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Preguntas frecuentes
Lo más común que preguntan quienes usan SmartBudget AI. Si no encontrás tu respuesta acá abajo, escribinos.
¿Qué es SmartBudget AI?
Gestor de gastos personal (y familiar) que se usa desde la web y desde un bot de chat — Telegram o WhatsApp, el que ya tengas instalado — registrás gastos por texto, foto de ticket o audio, y la IA los categoriza sola.
¿El bot solo registra lo que le escribo, o también me avisa cosas?
En Telegram, también te escribe él a vos, no solo espera que vos le escribas:
- Te manda un resumen si cargaste gastos en el día, y te pregunta si pasaron 3 o 10 días sin que registres nada.
- Te dice cuánto podés gastar por día sin pasarte del mes (y te proyecta cómo vas a terminar).
- Te avisa si detecta una suscripción nueva, que subió de precio, o que hace 2+ meses que no usás.
- Te manda un resumen semanal con tu balance real (ingresos menos gastos), no solo lo que gastaste.
En los dos canales le podés preguntar en lenguaje natural cosas como "¿cuánto gasté en delivery?" o "¿me alcanza para gastar $20.000 de más?", y le podés mandar la foto (o el PDF) de un resumen de tarjeta completo para cargar todos los gastos de una. Los avisos que te manda él primero (resumen diario, alertas de suscripción, resumen semanal) son, por ahora, exclusivos de Telegram — en WhatsApp respondemos siempre dentro de la conversación que vos empezás, nunca te escribimos primero.
¿Cómo registro un gasto por Telegram o WhatsApp?
Vinculás tu cuenta una sola vez desde /settings/telegram o /settings/whatsapp con un código de 6 dígitos, y después le escribís al bot algo como "supermercado 5000 tarjeta", le mandás una foto del ticket, o un audio contándole el gasto. Podés vincular los dos a la vez si querés.
¿Y si pagué un gasto con más de un medio de pago?
Se lo decís tal cual: "Jumbo 10000, mitad efectivo mitad tarjeta" o "super 10000, 4000 efectivo y 6000 tarjeta". Queda un solo gasto con el detalle de cuánto pusiste con cada medio, no dos gastos separados. Desde la web también podés hacerlo con el botón "Pagué con más de un medio" al cargar o editar un gasto. Si solo te acordás de una parte, cargá esa: el resto queda como "sin medio de pago asignado" y el total del gasto no cambia.
¿Cómo sabe en qué categoría va cada gasto?
Un motor de categorización automática (IA) identifica la categoría a partir de la descripción; si no está seguro, te pregunta antes de guardar el gasto — nunca inventa una categoría sin avisarte.
¿Qué diferencia hay entre cargar por texto, foto o audio?
Elegís la que te resulte más cómoda en el momento — las tres pueden cargar más de un gasto de una si se lo mencionás junto (ej. "Jumbo 5000 tarjeta, más café 2000 efectivo"). Foto además sirve para un resumen de tarjeta completo (varios gastos de una), no solo un ticket individual.
¿Qué monedas soporta?
9 monedas (ARS, USD, BRL, UYU, CLP, PEN, COP, MXN, EUR) — cada gasto se convierte automáticamente a la moneda base de tu cuenta. Al crear la cuenta te sugerimos una según tu país, pero la elegís vos y podés cambiarla después en Configuración.
¿Puedo descargar mis gastos?
Sí, desde Configuración podés bajar un reporte en PDF o Excel. Elegís el período: un mes puntual, todo el año en curso, o cualquier año anterior completo — en un solo archivo, sin tener que bajar mes por mes.
¿Mis datos están seguros?
Sí — cada usuario/familia solo ve sus propios datos (aislamiento por tenant), la conexión es cifrada, y no vendemos ni compartimos tu información con terceros con fines de marketing (ver la política de privacidad para el detalle completo).
¿Cómo borro mi cuenta?
Desde /settings → "Mis datos personales" — tu cuenta queda con 14 días de gracia (por si te arrepentís y volvés a loguearte) antes de anonimizarse. Si administrás una cuenta familiar compartida, el proceso incluye un plazo adicional para el borrado físico final — el detalle completo está en la política de privacidad.
¿Puedo usarla con mi familia o pareja?
Sí — podés sumar otros miembros con su propio login, viendo los mismos gastos, desde /settings/family.